Définitions
Définition de Facteurs Humains …
“Les facteurs humains visent à permettre de comprendre comment les humains interagissent avec le monde et quelles sont leurs capacités et limites, et à influencer l’activité humaine pour améliorer la façon dont les humains effectuent leur travail.
En conséquence, la prise en considération des facteurs humains fait partie intégrante de la gestion de la sécurité et est nécessaire pour comprendre, identifier et atténuer les risques ainsi que pour optimiser les contributions humaines à la sécurité
des organisations.”
Discipline Facteurs Humains …
Une discipline dont la connaissance permet de comprendre d’expliquer et d’anticiper le fonctionnement mental et physiologique d’un individu ou d’un groupe en situation de travail.
Dans un système ultra-sûr… les Facteurs Humains sont évoqués dans 3 accidents sur 4 !
Une combinaison de cinq notions scientifiques
Une formation CRM …
Une démarche «Formation Sécurité» permettant à la fois :
- De faire passer des messages «sécurité»
- Rafraichir les connaissances fondamentales Facteurs Humains
- De parvenir à une vision standardisée des Facteurs Humains
- Contribuer à l’atteinte d’une synergie «équipage»
- Renforcer les compétences «Non Technique» contributives à la sécurité des vols
Définition de performance opérationnelle
Performance opérationnelle
Elle pourrait être décrite comme étant une « réponse » à une « demande » ayant pour cible commune …
Une cible satisfaction sécurité !
Cette performance englobe la performance humaine, performance procédurale et performance organisationnelle
Définition de performance cognitive
Définition de Performance cognitive
- Elle pourrait de définir comme étant la faculté de se créer une représentation mentale de la situation, cohérente, intégrale et sans cesse actualisée.
- De maintenir cette représentation du début jusqu’à la fin du temps de service et des tâches inhérentes !
Définition de performance cognitive
Une faculté qui procure :
- Un potentiel de maîtrise, une capacité de prise de décision en fonction du niveau d’expertise
- Une capacité d’accomplir des actions standards, malgré la charge cognitive, la pénibilité opérationnelle, le niveau de fatigue, le niveau de stress et ce indépendamment de la période circadienne.
Définition de facultés opérationnelles
FACULTÉS OPÉRATIONNELLES
Définition de facultés opérationnelles
FACULTÉS OPÉRATIONNELLES
- TRAITEMENT DE L’INFORMATION
- REPRÉSENTATION MENTALE DE LA SITUATION
- PRISE DE DECISION
- GESTION DE LA CHARGE COGNITIVE
- CAPACITÉ D’ENDURANCE PHYSIQUE
- POTENTIEL DE MAÎTRISE
FACULTÉS OPÉRATIONNELLES
- ÉTAT DE FATIGUE
- STRESS COGNITIF
- PERTE DU POTENTIEL DE MAÎTRISE
- PERTE DE LA REPRÉSENTATION MENTALE
- SATURATION PHYSIQUE / PSYCHOLOGIQUE
- EFFETS DE SUBSTANCES
Définition de fiabilité humaine
Définition de fiabilité humaine
Un intervenant de première ligne peut-être considéré comme fiable à partir du moment … :
Qu’il exécute selon les standards et conformément aux procédures, une tâche ou série de tâches requises dans un délai requis (si le temps est un facteur limitant).